1. ¿Cómo añado un nuevo inmueble?
Puedes añadir un inmueble directamente desde tu panel haciendo clic en “Añadir inmueble” y completando los campos requeridos. Cuantos más detalles y fotos de alta calidad incluyas, mejor será el rendimiento de tu inmueble.
2. ¿Por qué mi inmueble aún no está visible?
Después de publicar un nuevo anuncio, puede tardar hasta 3 horas en aparecer. Nuestro equipo revisa cada inmueble para asegurar que cumple con nuestros estándares de calidad y verificación.
3. ¿Verifican todos los inmuebles?
Sí. Para mantener la calidad de la plataforma y prevenir el fraude, todos los inmuebles pasan por un proceso de verificación que normalmente tarda hasta 3 horas.
4. ¿Por qué los cambios que hice aún no están visibles?
Cualquier edición a tu anuncio también puede tardar hasta 3 horas en aparecer, ya que se revisan para verificar su exactitud y consistencia.
5. ¿Cómo sabré cuándo mi inmueble ha sido aprobado?
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu inmueble haya pasado la verificación y esté activo en la plataforma.
Gestionar inmuebles
6. ¿Puedo editar o eliminar mi inmueble más tarde?
Sí. Puedes editar o eliminar tu anuncio en cualquier momento desde la sección “Inmuebles aprobados” de tu panel. Ten en cuenta que las ediciones pueden requerir hasta 3 horas para su aprobación. El botón de eliminar está disponible cuando haces clic en el botón de editar de tu inmueble.
7. ¿Puedo pausar o desactivar un inmueble temporalmente?
Sí. Puedes marcar un inmueble como inactivo, y permanecerá oculto hasta que decidas reactivarlo.
8. ¿Cómo actualizo el precio del alquiler o la disponibilidad?
Ve a Inmuebles aprobados → Editar, ajusta los campos necesarios y envía. Los cambios serán revisados y publicados en un plazo de 3 horas.
Fotos y calidad del anuncio
9. ¿Qué tipo de fotos debo subir?
Usa imágenes de alta calidad y bien iluminadas que muestren claramente cada habitación y característica. Los anuncios con buenas fotos reciben mucha más atención de los posibles inquilinos. Puedes añadir un máximo de 15 fotos, y cada foto no debe exceder los 5 MB.
Cuenta y facturación
10. ¿Cuánto cuesta?
Publicar un anuncio en Rentola requiere un pago por cada anuncio que publiques — no hay una tarifa fija. El precio varía según el país y el mercado. Tu pago incluye acceso al Módulo del Propietario y todas las herramientas necesarias para crear y gestionar tus anuncios.
11. ¿Cuántos inmuebles puedo añadir?
No hay límite en el número de inmuebles que puedes anunciar. Cada anuncio requiere su propio pago, pero todos se añaden y gestionan desde la misma cuenta de propietario.
12. ¿Puedo anunciar inmuebles en diferentes ciudades?
Sí. Puedes anunciar inmuebles en cualquier ciudad dentro del mismo dominio de Rentola. No hay restricciones basadas en la ciudad.
Comunicación con inquilinos y soporte
13. ¿Cómo me contactan los inquilinos?
Los inquilinos pueden contactarte según la preferencia de contacto que elijas — ya sea por teléfono o correo electrónico.
14. ¿Cómo contacto a soporte si necesito ayuda?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través de la sección Ayuda y soporte de tu panel o mediante nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas de lunes a viernes.
Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de soporte.